Handelsbetingelser

LikeLondon 

www.likelondon.com ejes og drives af Like London ApS CVR-nr. 32 29 13 09 (herefter "Like London", "vi" eller "www.likelondon.com").

LikeLondon Aps
Bjødstrupvej 8
8270 Højbjerg

CVR: 32291309

Tlf. 50203070 (SMS og telefonsvarerbeskeder besvares ikke)
Mail: tina@likelondon.com
Webshop: www.likelondon.com

Kontoret har åbent alle hverdage 10-14.

Køb / betaling

LikeLondon.com er udelukkende en webshop og ordren skal derfor gennemføres via hjemmesiden (www.likelondon.com). Når varerne er lagt i indkøbskurven går man til kassen, hvor leveringsadresse og forsendelse udfyldes. Herefter kommer man videre til betalingen. Der kan vælges følgende betalingsmuligheder: betalingskort (VISA, Dankort, MasterCard, Maestro, JCB), MobilePay eller ViaBill (delbetaling). 

Bemærk: Beløbet hæves først fra din konto, når varerne sendes fra vores lager.

Hvis du har tastet noget forkert eller har andre ændringer til din ordre, bedes du ringe til os hurtigst muligt på tlf. 50 20 30 70, så ordren ikke når at blive afsendt.

Alle priser vises i DKK og er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

OBS Har du problemer ved at afslutte din bestilling med MitID, kan du læse mere her

Levering

Vi leverer med PostNord, GLS og DAO til alle adresser i Danmark.

Hvis din ordre er over 499 kr. er der gratis fragt til posthus eller firmaadresse. Ved levering til privatadressen er prisen 25 kr.

Hvis din ordre er under 499 kr. er prisen for levering til posthus fra 29 kr. Ved levering til privatadressen eller firmaadresse er prisen 39 kr.

Der er mulighed for at afhente pakker på vores lager. Du modtager en mail fra os, når din pakke er klar til afhentning. 

Leveringstiden er 2-5 arbejdsdage ved varer, der er på lager. Ved forudbestilling gælder den leveringstid, der er angivet under produktet. Hvis du har lagt en ordre, hvor en af varerne er til forudbestilling, sendes ordren samlet når alle varer er på lager medmindre andet er aftalt. 

Vi bestræber os naturligvis på at levere din ordre hurtigst muligt. Hvis din ordre haster, så endelig ring til vores kundeservice på 50 20 30 70.

Vi venter gerne med at afsende din ordre, hvis du fx skal på ferie. Ordren kan dog MAX reserveres i en uge, før betalingen trækkes.

Hvis pakken ikke afhentes indenfor de 14 dage, hvor den ligger klar til dig på posthuset, og den kommer retur til os, betaler du for returfragten på 39 kr, der fratrækkes returneringsbeløbet.

Vælger du levering til firmaadresse, og det viser sig at der ikke er registreret firma på denne adresse, vil postdanmark opkræve os et ekstrabeløb for levering til privatadresse. Dette beløb vil vi fakturere til dig, eller fratrækkes i en evt. returnering du sender.

Bekræftelse af ordre

Efter køb modtager du en mail fra os med en ordrebekræftelse. Dette er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. Modtager du ikke en ordrebekræftelse, bedes du tjekke om den kan være havnet i dit spamfilter el. lign. Kan du ikke finde den, skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt på tina@likelondon.com eller 50 20 30 70 (hverdage 10-14), så vi kan undersøge om din ordre er gået i gennem. Så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en leveringsbekræftelse på mail. PostNord/GLS/DAO sender en SMS/mail når din ordre er klar til dig.

Gavekort

Gavekort udstedes elektronisk pr. mail. Når du bestiller et gavekort under 500 kr. vælger du blot ”afhentning på lageret”, så du ikke trækkes for porto. Gavekortet anvendes ved at indtaste gavekoden i gavekortfeltet ved betaling.

Fortrydelsesret, returnering og ombytning

I henhold til købeloven har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. Det betyder at du, når du har modtaget en vare indenfor 14 dage, kan returnere varen til os og få pengene retur. Det eneste vi kræver er, at varen leveres tilbage i samme stand, som den er modtaget. Dvs. ubrugt, med hangtag og i samme emballage. Tøjet må ikke lugte af parfume etc, så prøv tøjet når du ikke har parfume på.

Ved returnering bliver pengene altid tilbageført. Ønsker du derfor at ombytte til en anden vare, bedes du returnere den vare du ønsker ombyttet og herefter lægge en ny ordre, på den nye vare du ønsker. 

Vi henviser i øvrigt til afsnittet nederst på hjemmesiden (www.likelondon.com) under fortrydelsesret for yderligere information om fremgangsmåde.

Reklamation

Ved reklamation bedes du sende et billede af fejlen sammen med dit ordrenummer til vores mail tina@likelondon.com. For yderligere informationer og betingelser for reklamation henvises til afsnittet reklamation nederst på hjemmesiden. Bliver begge parter enige om et afslag i prisen i forbindelse med reklamation, bortfalder reklamationsretten - også selvom reklamationen omhandler en anden del på varen.  

Tilbagebetaling

Ved justering og returnering af din ordre vil beløbet altid blive tilbageført til det kort ordren er lagt på inden 14 dage. Hvis ordren er gennemført med ViaBill, vil beløbet blive tilbageført din ViaBill konto.

Persondatapolitik/privatlivspolitik

Du kan læse mere om vores persondatapolitik her, eller se afsnittet nederst på hjemmesiden.

Fejl og mangler

Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer i markedsføring og på hjemmesiden.